Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten? Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand immer kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 100 € werden 6,95 € berechnet. Wir versenden Bestellungen über 100 € kostenlos.
Wie lange ist die Lieferzeit? Wir haben eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen, wenn Sie vor 16:00 Uhr bestellen. Sollte etwas passieren, das den Versand des Pakets innerhalb der Lieferfrist verhindert, werden Sie immer kontaktiert.
Wann erhalte ich einen Track-and-Trace-Code? Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald Ihr Paket auf dem Postweg ist, erhalten Sie in der E-Mail eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Ihre Bestellung bezahlt wurde.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was nun? Es kann vorkommen, dass wir Ihnen versehentlich einen Artikel mit der falschen Größe oder Farbe zugesandt haben. Am besten wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Senden Sie eine E-Mail an webshop@million-store.nl

Bestellung & Zahlung

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Diese werden möglicherweise vom Spamfilter Ihres E-Mail-Programms blockiert. Wir empfehlen Ihnen, den Spam-Ordner Ihrer E-Mail zu überprüfen. Vielleicht ist dort auch unsere Bestellbestätigung gelandet. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Produkt oder Größe nicht mehr verfügbar.

Es kann sein, dass eine Größe ausverkauft ist, aber nach einiger Zeit wieder vorrätig ist. Behalten Sie daher unsere Website im Auge.

Leider sind nicht alle Artikel und/oder alle Größen wieder auf Lager.
Wie kann ich bezahlen?

Im Million Store können Sie aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:

  • Bezahlen Sie mit iDEAL
  • Bezahlen Sie mit Kreditkarte
  • Bezahlen Sie mit Klarna
Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Wie ist das möglich?

Das ist ärgerlich. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  1. Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, um herauszufinden, was schief gelaufen ist. Das können sie oft sofort erkennen.
  2. Glauben sie, dass nichts falsch ist? Löschen Sie die Cookies oder geben Sie Ihre Bestellung in einem anderen Browser oder mit einem anderen Gerät auf.
  3. Ist die Zahlung immer noch nicht abgeschlossen? Dann sind wir bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Senden Sie eine E-Mail an webshop@million-store.nl
Wie verwende ich einen Rabattcode?

Sie können im Warenkorb einen Rabattcode eingeben.

  • Öffnen Sie Ihren Warenkorb oben im Menü.
  • Geben Sie Ihren Code in das Feld unter „Rabattcode“ ein.
  • Klicken Sie auf „Rabatt bestätigen“.
  • Überprüfen Sie anhand der Zwischensumme, ob Ihr Rabatt angewendet wurde.

Rückgaben

Wie soll ich zurückkommen?

Eine vollständige Erklärung finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie können Ihr Paket bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Was kostet eine Rücksendung?

Wenn Sie Ihre bestellten Artikel zurücksenden möchten, sind Sie für die Rücksendung verantwortlich und tragen die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung hängen von dem von Ihnen gewählten Versandpartner ab.

Wann wird meine Rücksendung genehmigt?

Rücksendungen werden nur innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist akzeptiert . Der Artikel muss vollständig, neu (ohne Flecken und/oder Abnutzung), ungetragen und im Originalzustand zurückgegeben werden.